FAQ
Frequently Asked Questions
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Nutzerinnen & Nutzer
- Wie kann ich mir die Too Good To Go-App herunterladen?
- Wie finde ich ein Angebot, das mir gefällt?
- Wie kann ich sehen, welche Läden in anderen Städten und Gegenden teilnehmen?
- Wie bestelle ich eine Portion bei Too Good To Go?
- Kann ich auch über den Computer Bestellungen aufgeben?
- Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber möchte sie wieder stornieren. Wie geht das?
- Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber es gab eine Fehlermeldung und ich finde keinen Kaufbeleg in der App. Was jetzt?
- Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
- Warum kann ich nicht vor Ort bar bezahlen?
- Wie nehme ich meine Bestellung entgegen?
- Ich schaffe es nicht, meine Bestellung abzuholen. Kann jemand anderes für mich die Portion abholen?
- Ich schaffe es nicht, rechtzeitig zur angegebenen Abholzeit im Laden zu sein. Was jetzt?
- Weiß ich vorher, was für Speisen/Lebensmittel ich rette, wenn ich eine Too Good To Go-Bestellung aufgebe?
- Ich habe eine Lebensmittelunverträglichkeit. Kann ich hierzu passendes Essen für mich aussuchen?
- Ich ernähre mich vegetarisch/vegan. Wie finde ich passende Angebote?
- Gibt es Richtlinien, wie groß die Too Good To Go-Portionen sein sollten bzw. Vorgaben zum Mindestwert?
- Was ist, wenn ich eine zu kleine Portion erhalten habe oder mit der Qualität der Speisen nicht zufrieden bin?
- In meiner Tüte habe ich Produkte gefunden, die bereits das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) überschritten haben. Ist das ok?
- Wie werden die geretteten Lebensmittel/Speisen verpackt?
- Wie können die Läden schon lange vor Feierabend wissen, dass Essen übrig bleiben wird?
- Es treten Fehler innerhalb der App auf (die App stürzt ab, hängt sich auf, es werden keine Angebote angezeigt o.ä.). Was kann ich tun?
- Wie lösche ich mein Benutzerkonto?
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Allgemein
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- Wie finde ich ein Angebot, das mir gefällt?
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